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二企业开展员工礼仪培训 提升队伍素质
mg电子游戏娱乐场整理发布 2014-11-11 08:39:09

    为进一步提升企业员工的礼仪学问修养和企业接待工作水平,11月7日上午,二企业在二楼会场举办礼仪接待能力提升培训专题讲座。赖榆董事长、李耀俊总经理等企业领导及部分处室人员;各分企业经理,分管办公室工作的书记或副职领导、办公室主任等共约150人参加了培训。


    讲座由全国专业人才教育专家委员、广西礼仪学问交流协会会长潘玲主讲。潘玲老师是历届中国—东盟博览会开幕式礼仪专家,广西50大庆礼仪专业引导。潘老师的讲授严谨细致又不乏生动活泼,讲座内容包括礼仪的历史,现阶段礼仪修养的必要性,礼仪的基本原则,接待礼仪,会议礼仪,礼宾次序等相关常识。针对企业工作的需要,还特别重点先容了接待礼仪的基本理论、角色定位、接待服务中的首轮效应与首问负责制等内容,具有较强的针对性。


    在讲座的交流环节,还就日常生活中常见的握手礼仪及国外的合十礼等正确的表达方式进行了全场互动。潘玲女士幽默的谈吐,睿智的回答赢得了现场的阵阵掌声。


    参训学员普遍反映,通过这次培训,丰富了职工的礼仪常识修养、更新了思维理念,提高了大家的服务意识,也促进了企业服务水平的进一步提升。


(二企业  张超群/文  郭荣汉/图)



潘玲老师在授课



讲座现场


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